Conditions Générales de Vente :

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur notre site internet (Choc Faction). En passant commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions.  

Produits : Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre site. Nous nous engageons à livrer des produits conformes à la commande.

Prix : Les prix indiqués sur le site sont en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande.  

Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par [liste des modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.]. Votre commande est validée dès réception du paiement.

Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison dus à un cas de force majeure.

Retour et échange : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de [19] jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout produit ne vous convenant pas. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, neufs et complets. Les frais de retour sont à votre charge.

Garantie : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés.

Données personnelles : Les informations que vous nous communiquez sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant.  

Loi applicable : Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.  

• Politique de confidentialité :

Politique de Confidentialité de Choc Faction :

1. Qu’est-ce qu’une politique de protection de la vie privée ?

Une politique de protection de la vie privée est un document qui explique comment une entreprise collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles de ses clients. Chez Choc Faction, nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

2. Que stipule une politique de confidentialité ?

Une politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les choix que nous avons fait concernant vos informations personnelles.

3. Quel type d’informations recueillez-vous ?

Nous recueillons plusieurs types d’informations, y compris :

• Informations personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement.

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, click

• Informations de commande : produits achetés, historique des commandes et les informations concernant votre livraison.

4. Comment recueillez-vous des informations ?

Nous recueillons des informations de plusieurs manières, notamment :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

• Automatiquement : via des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site.(Seulement les données autorisé par les administration compétente du commerce.)

• De tiers : comme les services de paiement ou les réseaux sociaux si vous choisissez de vous abonnées a nos plateformes.

5. Comment  stockons-nous, utilisons, partageons et divulguons les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

• Stockage : Vos informations sont stockées sur nos serveurs sécurisés avec des mesures de protection appropriées et renforcés

• Utilisation : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, améliorer notre site, et vous envoyer des communications marketing.

• Partage : Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance, comme les services de livraison et les processeurs de paiement, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services.

• Divulgation : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits. En aucun cas vos données sont vendus ou échanger auprès des services non éligible ou inconforme à la loi. Nous prenons par ailleurs vos craintes très aux sérieux et sommes conscient d’être garant de vos informations entrées et recueilli sur notre site.

6. Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier pour :

• Confirmer vos commandes

• Vous informer des mises à jour de votre commande

• Vous envoyez des offres promotionnelles et des nouvelles des produits du site si vous êtes abonnés à notre newsletter.

• Répondre à vos questions ou préoccupations via mail ou le chat d’assistance directement accessible depuis notre site.

7. Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement via notre adresse e-mail de support.

• Modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte sur notre site.

• Se désabonner des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité:

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de révision en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

J’espère que cette politique de confidentialité répond à vos besoins. Si vous avez des questions n’hésitez pas a contacter le service du site.

 

• Conditions de remboursement :

Les conditions de remboursement peuvent s’appliquer dans les limites fixé par la loi. Tout retour de produits et reçu  de manière neuf et sans abimement par notre boutique vous sera remboursé sous forme d’avoir.

• Clause de limitation de responsabilité :

Les livraisons qui sont arrivés plus tard qu’indiqué par notre politique de livraison et d’expédition Ne sont en aucun cas notre responsabilité. La société de livraison chargé du transports des biens sont un facteur dont nous ne contrôlons pas.

De plus la qualité des produits ne sont en aucun cas notre responsabilité si le client juge que ce n’est pas une bonne qualité ou s’il est mécontent, la seule responsabilité qui peuvent nous affecter sont : si les produits ou matières ne sont pas conformes aux images et description tel indiqué sur le site.

• Droits de propriété intellectuelle :

Toutes images et descriptions de produits sont strictement interdit de copier ou de reprendre car elles font parti de la propriété intellectuel de notre société.

• Les modalités de suivi de commande :

Les numéros de commandes vous serons donné après paiements et vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur. Depuis le lieux de fabrication.

• Les éventuels frais de douane pour les livraisons à l'étranger

Si vous êtes dans une région hors de l’Union Européenne et que votre pays établit des droits de doine sur toutes exportation alors cela sera au frais de l’entreprise afin que votre produit vous soit bien remis cependant les prix peuvent êtres plus couteux afin de compenser ces frais par l’entreprise.

• Les conditions d'annulation d'une commande

Les annulations de commande ne pourront malheureusement pas être considéré valide car une fois votre commande payé la productions est faite dans l’heure qui suit.

• Notre transparence :

Nos clients ont totalement le droit d’émettre l’avis qu’ils souhaitent. En revanche les commentaire injurieux, raciste, sexiste etc.. le magasin sera en droit de les retirer pour le bien commun. De plus aucune de vos informations recueilli sont partagé seulement au service de livraison.

• Mise à jour régulièrement des CGV :

Nous mettons constamment notre Condition général de vente a jour pour une meilleur clarté des utilisateurs et pour être constamment conforme a la loi Française et les impositions international.